当サイトについて

店名 5pb. Records div2 official shop
所在地 〒125-0063
東京都葛飾区白鳥4-14-8
メールアドレス ec@shop-div2.com

【はじめに】

『5pb. Records div2 official shop』(以下当ショップという)では、掲載している商品(一部除く)を購入することができます。以下において、購入に関する規約を定めます。

当ショップは、お客様に対して事前に何らの通知をすることなく、本利用契約を改訂・追加・変更・削除及び廃止することができるものとします。
お客様は本サービスの利用を継続される限り、当該改訂等を承諾したものとします。

また、商品詳細ページや各種お知らせにおいて、特別な取り決め事項の掲載がある場合は、当ご利用規約の内容より優先して適用されます。

必ず商品詳細および各種お知らせの内容について、ご了承頂きました上でご利用下さい。

当ショップは、「株式会社コムス」が運営・管理しております。

当ショップは、海外への商品発送は行っておりません。


【会員登録について】

  1. 当ショップをご利用頂くためには、会員登録が必要となります。
    会員登録手続きでは、お客様の氏名、住所、電話番号、E-mailアドレスなど個人情報の入力が必要となりますので予めご了承下さい。

  2. 会員登録は、日本国内に住所を有する方に限らせて頂きます。

  3. いつでも登録内容の変更・解約をすることができます。


【メールの送受信について】

当ショップでは、必要に応じURLが記載されたメールや、システムによる一斉送信メールをお送りさせて頂く場合がございます。

お送りさせて頂くメールは、ご利用に関する大変重要な内容のご案内となりますので、必ず メールの受信設定にて、ドメイン『 @shop-div2.com』またはメールアドレス『 ec@shop-div2.com』を受信許可指定頂いたうえでご利用下さい。

メールの未着に伴うトラブルなどにつきましては、一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。


【お支払いについて】

「クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」よりご選択頂けます。

1. 「クレジットカード決済」

オンラインでの決済となります。「VISA」「MASTER」「JCB」「AMEX」「Diners」
※クレジット決済は、PCおよびスマートフォンのみご利用いただけます。

クレジットカード利用明細での請求名は「5pb.div2officialshop」となります。

ご注文確定時に決済処理を行いますので、ご予約商品のご注文や、ご注文商品の在庫切れなどの場合、商品お届けより先にクレジットカードのご請求が発生する場合がございます。

ご注文日より2ヶ月を経過しますと、キャンセル含め、ご利用金額変更を伴うご注文内容の変更を承る事ができません。
また、ご注文内容によっては、期限内においても変更を行う事ができない場合がございますので、ご利用は慎重にご検討下さい。

ご請求の時期につきましては、お客様ご利用のカード会社へお問合せをお願い致します。

カード番号の桁数が16桁未満の場合、左詰にてご入力下さい。


2. 「銀行振込」

お振込みのご名義はご注文者様のお名前にてお願いいたします。また、ご注文番号の記載も合わせてお願い致します。

「銀行振込」をご利用の場合には、弊社注文確認メール発信日(当日を含む)から、1週間以内に商品代金を指定口座にお振込み下さい。

口座番号や、お振込み方法はご注文後に自動配信されますご注文内容の確認メールに記載されておりますので、ご確認のうえ期日までにお振込み下さい。
当該期日までに弊社にてお振込みを確認できない場合、契約をキャンセルさせて頂く場合がございます。

振込金額に不足がございます場合は、不足額を追加でご入金頂く形となります。追加ご入金時の振込手数料につきましても、お客さまご負担となります。
また、過入金につきましては、原則としてご返金は致しかねますので、お振込時のご入金額には、くれぐれもご注意下さい。

振込手数料は、お客さまご負担となります。

商品の発送は、弊社にて必要全額のご入金を確認した後となります。

入金確認には、通常ご入金より2~6営業日(お振込みのお手続き時にご注文番号、ご注文者氏名の入力・記載が無い場合それ以上)を頂戴しております為、ご希望日にお届けできない場合がございます。
お届けをお急ぎの場合は、その他の決済方法をご利用下さい。

「銀行振込」のお振込み口座は、「三菱東京UFJ銀行」となります。

ご入金確認のご案内は、商品発送メールにて代えさせていただきます。


3. 「代金引換」

商品のお届け時に、配達員が集金を致します。
お支払いは現金のみとなります。

発送先を複数ご希望の場合、お届け先1(最上段の商品で選択したお届け先)の場所にて合計金額をお支払いいただく形になります。


【送料、手数料】

ご注文商品のお届けに掛かる、送料ならびに手数料を商品代金とは別途下記要項にて頂戴しております。(金額は全て税込)

  1. 送料:1発送660円~1,340円

    北海道1発送 1,030円
    北東北(青森、秋田、岩手)1発送 760円
    南東北(宮城、山形、福島)1発送 660円
    関東・信越(東京、茨城、栃木、群馬、千葉、埼玉、神奈川、山梨、長野、新潟)1発送 660円
    中部・北陸(愛知、岐阜、三重、静岡、富山、石川、福井)1発送 660円
    関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)1発送 760円
    中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)1発送 870円
    四国(徳島、香川、愛媛、高地)1発送 980円
    九州(福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島)1発送 1,030円
    沖縄1発送 1,340円
  2. 代引き手数料: 1発送 324円 ~ 1,080円

    ※ 「代金引換」をご利用時のみ頂戴します。
    ※ ご注文合計金額(商品代金+送料+代引き手数料)により以下の金額となります。

    1円 9,999円の場合1発送 324円
    10,000円 29,999円の場合1発送 432円
    30,000円 99,999円の場合1発送 648円
    100,000円 299,999円の場合1発送 1,080円

【商品の発送、お届けについて】

1. 決済方法による発送制限

「銀行振込」をご利用の場合は、ご入金を確認させて頂いた後の発送となりますので、発送をお急ぎの場合は、その他の決済方法をご利用下さい。


2. 荷物お受け取り期限

お届けの荷物のお受け取りは、お届け日含め7日以内にお願い致します。

長期的に荷物をお受け取り頂けませんでした場合は、弊社倉庫へ荷物を返送させて頂きます。商品発送後に、荷物をお受け取り頂けず、荷物が返送となりました場合は発送ならびに、返送に掛かる費用の実費をご請求させて頂く場合がございます。


3. お届け先、ご連絡先情報(ご注文情報)変更について

ご注文商品のお届け先住所、および、ご連絡先など各種情報(ご注文情報)の変更につきましては、お問合せフォームより「ご注文番号」と「変更後の情報」をご連絡下さい。

すでにご注文商品が配送手配済みの場合、変更を承る事が出来ない場合がございますのでご注文情報の変更につきましては、なるべくお早めにご連絡をお願い致します。

なお、ご注文情報の変更につきましては、ご注文単位で行われますので、ご登録情報自体は変更されません。
ご登録情報の変更については、マイページの「登録情報の変更」よりお願い致します。

「登録情報の変更」では、既にご注文済みのご注文情報の変更を行う事が出来ませんのでご注意下さい。


【ご注文内容の変更】

ご注文完了後のお支払い方法変更、および商品追加・変更、ご注文の一括発送をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセル頂き、改めてご希望の内容で再注文頂けますようお願い致します。

受付終了等の事情で、再注文できない商品がございます場合はお問合せをお願い致します。

但し、お問合せ頂きました場合も、ご注文内容によっては、変更のご希望を承る事が出来ない場合がございますので、ご注文内容は慎重にご検討下さい。

対応の可否につきましては、お問合せへのご回答としてご案内させて頂きます。


【キャンセル、返品】

1. 「クレジットカード決済」をご利用の場合

お支払方法でクレジットカードをご利用頂きました場合は、決済処理の都合上、キャンセルやご注文内容の変更を承る事が出来ない場合がございます。
クレジットカード決済ご利用の場合は、ご注文内容を慎重にご検討下さい。

ご注文日より2ヶ月を経過しますと、キャンセル含め、ご利用金額変更を伴うご注文内容の変更を承る事ができません。
また、ご注文内容によっては、期限内においても変更を行う事ができない場合がございますので、ご利用は慎重にご検討下さい。

クレジットカードでのご注文をキャンセルしました場合、キャンセルのタイミングによっては、カード会社より一度ご請求が発生した後、翌月にご請求との相殺やご返金等の処理となる場合がございます。
キャンセル時の処理につきまして、詳しくはご利用カード会社へお問合せ下さい。


2. 「銀行振込」をご利用の場合

原則として入金後の、お客さまご都合によるキャンセルは承ることが出来ません。


3. 発送後の場合

商品発送手続き後のキャンセルは承る事ができません。

また、商品によりましては発送手続き前でもキャンセルや、ご注文内容の変更を承る事が出来ない場合がございます。


4. キャンセルの申請

キャンセルされる場合は

  • ・ご注文時の注文番号
  • ・お名前(フルネーム)
  • ・キャンセルしたい商品名
  • ・お申込時のお電話番号
  • ・お申込日時

をご明記のうえ、お問合せフォームよりご連絡をお願い致します。

ご連絡を頂きました後、キャンセルの可否につきまして、折り返しメールにてご回答を差上げます。
弊社よりのキャンセル受理のメール送信を持ちまして、キャンセルが成立致しますので、メールが届きません場合は、お手数ですが再度お問合せをお願い致します。


5. 返品について

原則的に受け付けておりません。
不良品の場合は良品と交換致しますが、商品到着日含め7日以内にご連絡下さい。

ただし、交換品の在庫がない場合については、同等品との交換または現金書留による返金のいずれかに代えさせて頂く場合がございます。

交換、返金に掛かる諸費用は当方が負担致します。

なお、以下の場合の交換または返金は、お受け致しません。

  • ・一度ご使用になられた商品
  • ・お客様の責任により、傷や破損が生じた商品
  • ・商品本来の使用目的に支障のない程度の、微細なキズ・破損のある商品
  • ・商品到着後、到着日含め7日を過ぎた商品

【営業時間について】

当ショップの営業時間は、土日祝日および当店指定休業日を除く平日の、午前10時~午後5時までとなります。

なお、上記営業時間外でも随時ご注文いただけますが、ご注文の受付処理、商品発送は翌営業日以降になります。